【Yahoo 新聞】麥美娟接受香港電台《上任三周年》系列訪問時表示，全港 452 支關愛隊、5000 多名隊員，截至 3 月已探訪 47 萬個有需要住戶或長者戶、在地區舉辦 3 萬多次活動，並提供 5 萬多次家居維修及支援服務。麥美娟指，關愛隊提供的服務看似簡單，「但其實背後的意義和複雜程度，不是大家想像的」，包括關心和關懷，讚揚關愛隊已達預期效果，「甚至是超預期。」
麥美娟舉例，關愛隊在皇后山邨食水水質事故發生初期，派發超過 7000 支水，區議員、關愛隊和地區三會亦收到 800 多個求助，在一個周末內動員了超過 180 人次，並向約 1500 戶居民進行家訪。她指，若然由政府自己推行或聘請人士舉辦，成本是政府交給關愛隊資源的 3 倍多，但現在「得到多了數倍的服務」。
她又舉出難忘個案，提到一名患有「囤物癖」的婆婆，住在近 1000 呎私人屋苑內，但囤滿雜物，衞生環境非常惡劣，情況嚴重至無法在自己家中居住，只能在後樓梯逗留，甚至住在快餐店。後來經過關愛隊再三探訪，才獲得婆婆信任，解決問題。
指地區治理「三駕馬車」分工清晰高度結合
麥美娟續指，關愛隊目的是凝聚社區資源和力量，服務社區，部分服務不能只單靠政府出錢，「有深度、廣度（的活動），需要關心地區人士一起去做」。她形容，區議會、地區三會、關愛隊，這「三駕馬車」經過一年多時間磨合後，三者分工清晰、高度結合，產生到非常突出、高效的地區治理效果。
關愛隊將會恆常化，下一期兩年的資助金額將增加五成，涉及開支共 6.78 億元。麥美娟說，當局正在檢討關愛隊的工作範疇、服務範圍、資源運用等，務求令服務更具成效、更符合區情。
